Privacy
Come trattiamo i tuoi dati personali, in parole comprensibili.
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Lovabyte di Giacomo Farina, , Italia, partita IVA IT12775770964. Per qualunque richiesta puoi scrivere a scrivici via email o telefonare allo 02 36762 076.
Quali dati raccogliamo, e perché
Raccogliamo soltanto quello che ci serve per risponderti e per lavorare. Non compriamo elenchi, non vendiamo i tuoi dati a nessuno e non li usiamo per scopi diversi da quelli qui sotto.
| Quando | Cosa | Perché | Per quanto |
|---|---|---|---|
| Ci scrivi dal modulo contatti | Nome, email, telefono se lo lasci, il motivo e il testo del messaggio → tabella contact_inquiries | Risponderti | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Chiedi assistenza / riparazione stampante | Nome, email, telefono, modello/seriale se li indichi, descrizione del problema → stessa tabella contact_inquiries (da riparazione.html) | Gestire la richiesta di assistenza | 24 mesi, o finché dura l'intervento |
| Chiedi un preventivo (Service 3D o area cliente) | Dati di contatto, file 3D, indicazioni sul progetto | Prepararti il preventivo ed eventualmente stampare | 24 mesi, o finché serve per la garanzia |
| Ti candidi come creator | Dati di contatto e messaggio dalla pagina Marketplace | Valutare la candidatura e ricontattarti | 24 mesi dalla candidatura |
| Ti registri in area cliente | Email e password (la password la custodisce Supabase in forma cifrata: noi non la vediamo), nome, telefono, indirizzi che salvi | Farti entrare, mostrarti i tuoi ordini e preventivi, preparare le consegne | Finché tieni l'account. Se lo chiudi, cancelliamo |
| Ti iscrivi alla newsletter | Solo l'indirizzo email | Mandarti novità, se lo hai chiesto | Finché non ti disiscrivi |
| Compili un carrello (anche senza pagare) | Identificativo carrello sul browser; contenuti del carrello su Shopify. Se sei loggato: email (e telefono/indirizzo se presenti sul profilo) collegati al carrello per precompilare il checkout. Un carrello non concluso resta nei sistemi Shopify finché scade (carrello abbandonato) | Farti riprendere l'acquisto e, se loggato, semplificare il pagamento | Finché il carrello esiste su Shopify o lo svuoti / cancelli i dati del browser |
| Fai un ordine | Dati di fatturazione e spedizione | Eseguire l'ordine e gli obblighi fiscali | 10 anni, come impone la legge sulle scritture contabili |
| Navighi sul sito | Dati tecnici essenziali per servire le pagine; scelta cookie; nessuna misurazione statistica né pubblicitaria attiva oggi | Far funzionare il sito e proteggerlo | Vedi la pagina cookie |
Su quale base giuridica
- Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) — per ordini, preventivi, account e assistenza.
- Obbligo di legge (art. 6.1.c) — per fatture e documenti contabili.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f) — per rispondere a chi ci scrive e per la sicurezza dei nostri sistemi.
- Consenso (art. 6.1.a) — per la newsletter. Puoi ritirarlo quando vuoi scrivendo a questo indirizzo: ti togliamo dall'elenco senza chiederti spiegazioni.
Chi altro li vede
Solo chi ci serve per lavorare, e solo per quello. In particolare:
- Shopify — catalogo, carrello (anche abbandonato), checkout e pagamenti. Quando compri, il pagamento avviene sui sistemi di Shopify: i dati della tua carta non passano mai dai nostri.
- Supabase — il database dove vivono account, preventivi, richieste di contatto/riparazione, newsletter e ordini operativi (server in Irlanda, Unione Europea).
- Vercel — dove è pubblicato il sito.
- jsDelivr / esm.sh — solo su alcune pagine, per scaricare la libreria tecnica che parla con Supabase. Ricevono il tuo IP; non installano cookie di profilazione.
- Il corriere, quando spediamo, per consegnarti quello che ordini.
- Il nostro commercialista, per gli obblighi fiscali.
- I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro dominio: non passano più da Google Fonts.
Ognuno di questi tratta i dati per nostro conto e con un contratto che glielo impone. Nessuno di loro può usarli per proprio conto.
I file che ci mandi
I modelli 3D che carichi per un preventivo restano tuoi. Li conserviamo in un'area riservata del nostro archivio, non pubblica, e li usiamo solo per valutare e stampare il tuo lavoro. Non li pubblichiamo, non li rivendiamo e non li diamo a terzi. Se vuoi che li cancelliamo, basta chiederlo.
In concreto: l'archivio dove finiscono non è raggiungibile da un indirizzo pubblico. Quando qualcuno del Lovabyte Hub apre un tuo file, il sistema genera sul momento un collegamento che scade dopo un'ora. Non esiste un elenco di file consultabile dall'esterno.
Chi vede cosa, dentro il nostro database
Le regole del database sono scritte in modo che, dall'area cliente, ognuno possa leggere solo le proprie righe: i propri ordini, i propri preventivi, i propri indirizzi. Non è il sito a decidere chi vede cosa, è il database — quindi non basta manomettere la pagina per vedere i dati di qualcun altro.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualunque momento di sapere quali dati abbiamo su di te, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l'uso, di riceverli in un formato leggibile, o di opporti a un trattamento. Scrivi a scrivici via email: rispondiamo entro un mese.
Se pensi che stiamo sbagliando, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Dove stanno
Il database è ospitato su server nell'Unione Europea (Irlanda). Alcuni dei fornitori qui sopra sono società statunitensi: quando i dati li raggiungono, il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
Questo testo è stato preparato sulla base dei dati reali dell'azienda e della normativa italiana ed europea vigente, ma non sostituisce il parere di un legale. Prima di raccogliere dati da clienti reali conviene farlo rivedere da un professionista, soprattutto per la parte su conservazione dei dati e responsabili esterni del trattamento.